Newsletter, comunicació directa amb el client

Encara que les xarxes socials i els blogs són ideals per comunicar una empresa amb els usuaris interessats, el newsletter segueix sent el canal de comunicació més efectiu i funcional.

El newsletter és un correu electrònic enviat des de l’empresa, des d’on s’envia informació directament a l’usuari, sobre productes, serveis, esdeveniments i qualsevol altra informació que es consideri rellevant.

Aquests butlletins informatius s’envien periòdicament i la freqüència dependrà de la capacitat de generar continguts de valor amb la qual expliqui la teva empresa. Pot ser diari, setmanal, quinzenal, mensual … És molt important que una vegada es trobi la freqüència perfecta, es mantingui.

Avui dia tenir a un subscriptor, és molt més important que tenir seguidors a Twitter o fans a Facebook o Instagram, perquè el subscriptor et dóna el seu correu electrònic, la forma de comunicació més directe i personal a internet, per rebre informació del teu negoci.

Des del formulari del teu portal web o des de la mateixa empresa, és recomanable que et facis amb una llista de subscriptors, que la treballis amb la freqüència que has definit i l’augmentis considerablement, per augmentar les vendes del teu negoci.

Aquestes són alguns objectius per incloure al newsletter:

– Campanyes Promocionals.
– Campanyes Estacionals.
– Campanyes Informatives.
– Campanyes de Fidelització.
– Campanyes de Benvinguda.
– Campanyes de Venda.

Cadascuna d’elles té diferents característiques, formats, objectius i freqüència.

És important saber que existeixen, per poder utilitzar-les correctament i optimitzar així la nostra estratègia de mail màrqueting.

Importància de la fotografia al portal web d’empresa

Les imatges i fotografies que es posen en una pàgina web d’empresa, són molt importants en el màrqueting online, l’ús d’imatges augmenta la claredat dels missatges i s’ha convertit en una forma de comunicació atractiva que pot transmetre personalitat.

Les imatges o fotografies en un lloc web d’empresa, han de ser la representació visual de la marca, han de cridar l’atenció del visitant i que associïn la imatge amb els seus productes o serveis. El cervell humà percep les imatges i les fotografies 60.000 vegades més ràpid que el text, gairebé el 90% de la informació que es transmet al cervell són visuals.

Les pàgines web amb una fotografia detallada fomenten i augmenten la interactivitat de l’usuari, a més d’incitar més fàcilment a obtenir resposta de l’usuari. Si una imatge apareix acompanyada de la seva descripció, els usuaris són més propensos a fer clic a l’enllaç que si no hi ha cap imatge.

Més de la meitat dels usuaris d’Internet han declarat que veure una foto real del producte és més important que una llarga descripció del producte.

Si la imatge t’impacta, és molt més probable que et fixis en la resta del contingut, t’informis dels missatges i posteriorment facis clic en algun dels enllaços que pugui tenir el text.

La importància de comptar amb bones imatges i fotografies també afecta la capacitat per aconseguir conversions, de fet, en un estudi realitzat per Trivago en 2014 es va estimar que una estructura amb més de 20 fotos té un 29% més de probabilitats de ser clicada mentre que es redueix un 10% amb una estructura de menys de 10 fotos.

Contractar un bon professional que pugui oferir la imatge adequada d’un negoci i els seus productes o serveis, és imprescindible perquè el portal web sigui d’èxit.

Kaloni Fotografia ofereix servei de fotografia professional i disseny gràfic per a empreses. Fotografia de producte, industrial, de les instal·lacions del negoci o l’establiment, del l’Staff, fins i tot cobreix esdeveniments d’empresa organitzats fora o dins de la zona de treball.

 

Botiga a Facebook

Facebook és l’única xarxa que permet crear una autèntica botiga i vendre directament als fans sense obligar-los a sortir fora. Facebook és la que més oportunitats ofereix, si sabem crear una comunitat afí i de confiança que es converteixin en clients potencials.

Per a algunes empres o comerços aquesta opció pot ser un avantatge, el baix cost permet esbrinar si surt a compte crear una botiga online abans de fer-ne la gran inversió. Això sí, s’ha de tenir en compte que Facebook no és del tot gratis, requereix inversió de temps per captar als fans, conversar, interactuar, oferir valor afegit…

Facebook és un canal de captació molt important. És un públic que no podem captar per altres canals. O si ho féssim, seria amb un cost molt major. Facebook és un canal de captació que resulta barat i és efectiu.

 

Què és i perquè serveix el certificat SSL de la teva web?

El certificat SSL diu als teus clients que el teu lloc web és autèntic, real i confiable per ingressar dades personals. Les sigles SSL responen als termes en anglès (Secure Socket Layer), el qual és un protocol de seguretat que fa que totes les dades viatgin de manera íntegra i segura, és a dir, la transmissió de dades entre un servidor i l’usuari web és totalment xifrada o encriptada.

L’usuari o client necessita confiar en les transaccions realitzades a través d’internet, el certificat SSL ens assegura que les dades són enviades al servidor correctament. El certificat SSL és una tecnologia que t’ofereix una gran solució de seguretat en línia, t’ajuda a garantir als clients que el lloc que estan visitant és segur per realitzar compres o iniciar sessió.

Com sabem si un web compta amb protecció sota un certificat SSL

Això pot veure’s a simple vista en tots els principals navegadors.

1 – On hi ha el prefix HTTP de l’adreça URL de la pàgina web, canvia’l a HTTPS (que significa HTTP segur) i veuràs i és o no segur el lloc web.
2 – En alguna part de la finestra del navegador (això depèn que navegador utilitzi), es visualitza una icona amb forma de candau; el mateix en donar-li clic obre una finestra amb totes les dades del certificat SSL en qüestió, i les dades de l’entitat CA que genero aquest certificat.

Què és i perquè es necessita una Community Manager?

1⃣ Milloraràs la teva imatge de marca

Avui dia una empresa ha de tenir una web actualitzada i perfectament enllaçada als perfils de xarxes socials. L’usuari espera que a cada xarxa social la informació tingui coherència i la publicació de missatges sigui periòdica, amb continguts interessants i de qualitat.

Si no vols donar una imatge poc professional, quan un usuari busca el nom de la teva companyia en Google el primer que ha d’aparèixer és la teva web corporativa, després el teu blog, la teva pàgina en Facebook, en Linkedin, Twitter, Slideshare, Youtube, Wikipedia…

És qüestió que els teus enllaços crein una imatge preliminar positiva. Tu tries: empresa fantasma o empresa activa i moderna?

2⃣ Donaràs una millor atenció al client

Mentre tu sues la samarreta en temes operatius del negoci, necessites algú que respongui amb rapidesa a les consultes i comentaris dels usuaris a les xarxes socials. Cada vegada més la gent usa les xarxes per entrar en contacte amb les marques.

Si no tens un Community Manager i estàs tu solament per fer gairebé tot, faràs que els consumidors esperin al final del dia –amb sort– quan ja has acabat d’apagar els focs habituals de l’empresa perquè els responguis els seus missatges?

No perdis oportunitats de negoci.

3⃣ Distribuiràs contingut de qualitat

Les xarxes socials demanden un ritme frenètic de publicació. Fins i tot si tries no publicar cada dia, quan ho fas, l’actualització ha de ser de qualitat. Una community manager amb les eines adequades és una màquina per trobar perles que van a la perfecció en la teva estratègia de comunicació social. Trobar bon contingut consumeix moltíssim temps.

4⃣ Augmentarà l’afinitat amb la teva audiència

A les xarxes socials estem negociant amb l’usuari: pren alguna cosa útil i a canvi deixa’m entrar en la teva vida.

Les xarxes socials són espais per aproximar-nos, explicar històries, delectar a la teva comunitat i fer visible la teva marca davant usuaris afins.

El treball en xarxes socials, repercuteix en el tràfic que reps al teu web. Tota aquesta audiència que et segueix en els mitjans socials has de dirigir-la al teu web. Una vegada allí, mitjançant landing pages i CTA obtens les seves dades de contacte (els converteixes en leads); perquè després tinguis amb ells una comunicació al teu ritme.

5⃣ Multiplicarà el teu abast i rellevància com a marca

Les oportunitats per créixer, per a noves sinergies de treball, per a interessants projectes, per aconseguir proveïdors, estan al món digital. Les xarxes socials són la millor tribuna per mostrar-te i apuntar-te a aquests nous horitzons.

Pla de Màrqueting Digital

Un pla de màrqueting digital és un estudi dels canals més apropiats perquè el teu negoci tingui presència a internet i aconsegueixi complir els teus objectius.

Dissenyar un pla de màrqueting en línia no és una cosa simple, ja que s’han de seguir una sèrie de passos. No n’hi ha prou amb tenir uns perfils en xarxes socials o tenir molts fans sinó que s’ha de tenir molt ben definida una estratègia per aconseguir les metes fixades.

 

Campanyes Publicitàries

Les campanyes han de tenir un per què, una raó de ser i uns objectius clars i ben pensats ​​amb anterioritat. Bona part de l’èxit o fracàs de les campanyes dependran del treball previ, perquè les estratègies es fixaran d’acord amb la consecució d’aquests objectius, i mai a l’inrevés.

 

 

Les Xarxes Socials

Gestionar les Xarxes Socials és essencial en termes de Màrqueting Digital, ja que actualment la majoria de negocis i empreses es troben en plataformes com Facebook, Twitter, LinkedIn o Instagram.
Cada plataforma te la seva forma d’administrar-se i és important que les treballis i no les deixis oblidades. Establir una estratègia, planificar les publicacions i conèixer els teus seguidors forma part de l’administració.

Compartir contingut a les xarxes socials és fàcil, però fer-ho no és tan senzill i necessites dedicar-li temps. Perquè sigui excel·lent, és necessari que tinguis en compte els objectius que ha de complir:

 Ha de captar l’atenció: El teu contingut ha de captar l’atenció de les persones perquè d’aquesta manera pugui atreure tràfic cap al teu lloc web.
 Generar leads: El teu contingut ha de ser capaç de fer que les persones que arribin al teu lloc web se subscriguin al teu butlletí de notícies i quedin enganxats amb tu.
 Generar vendes
Posteriorment és necessari que aquests leads es converteixin en clients potencials.
És important tenir clars aquests objectius abans de començar a compartir continguts a les teves xarxes socials.